Les services de gestion de la réputation en ligne

Aujourd’hui, les gens trouvent votre marque sur des sites que vous ne connaissez même pas. Les services de gestion de la réputation en ligne de Laudans sont conçus pour vous aider à contrôler la présence en ligne de votre marque, des avis de suivi et des mentions à la gestion des médias sociaux et à la précision des citations. Ensemble, nous pouvons avoir un impact positif sur l’optimisation de votre moteur de recherche et permettre aux internautes de trouver un contenu pertinent sur votre marque.

À quand remonte la dernière fois que vous n’avez pas consulté les avis sur Amazon, Yelp ou Google avant de faire un achat ? Avec plusieurs plates-formes de médias sociaux et sites Web à portée de main, les consommateurs ont plus que jamais le pouvoir de partager leurs expériences et de se consulter mutuellement pour obtenir des conseils lors de leurs décisions d’achat. De bonnes critiques augmentent les revenus. Par contre, les mauvaises critiques, laissées ignorées, laissent un point d’interrogation dans l’esprit du client. Et comme les sites de critiques connaissent une croissance exponentielle, il est plus important que jamais d’être proactif en matière de gestion de la réputation en ligne.

Termes clés de gestion de la réputation

Gestion de la réputation en ligne : est une pratique permettant de créer des stratégies qui produisent l’impression du public d’une organisation sur le web.

Résultats du moteur de recherche : liste des liens renvoyés par un moteur de recherche en réponse à une requête. Un résultat d’une recherche est constitué d’une liste de lien avec un titre, un lien et une description de la page.

Marketing social : Marketing d’une marque utilisant des plates-formes de médias sociaux.

Surveillance sociale ou écoute sociale : est un processus de surveillance des conversations en ligne pour comprendre ce que les clients disent de la marque, de l’entreprise ou de la personne sur les différentes plateformes sociales.

Mention : l’ajout d’un mot clé ou d’un nom d’utilisateur surveillé dans un message de média social, un blog ou un autre forum en ligne.

Génération de revues : processus consistant à obtenir davantage de commentaires de clients en ligne pour une entreprise.

Pourquoi la réputation en ligne est-elle importante ?

L’extension de l’internet a conduit à une nouvelle économie d’attraction dans laquelle, au lieu de toujours promouvoir votre marque, les gens viennent vous chercher et se convertissent en fonction de votre réputation en ligne, qu’ils trouvent dans le contenu que vous partagez. La réputation en ligne est un élément clé du succès et de la survie d’une marque.

Plus de 70 % des utilisateurs considèrent la recherche en ligne comme la source d’informations la plus fiable sur les personnes et les entreprises. C’est un niveau de confiance plus élevé que toute autre source en ligne ou hors ligne ! Et maintenant que la recherche vocale permet aux utilisateurs d’obtenir les meilleurs résultats sur Google en posant des questions à tout moment, il est encore plus important que les marques soient proactives à propos de leurs SERP.

Les utilisateurs d’Internet ont des possibilités sans précédent d’avoir un impact positif ou négatif sur la réputation des entreprises. Pour une meilleure gestion de votre e-reputation, l’agence de réputation vous aide à nettoyer votre réputation dans les résultats des moteurs de recherche.

L’impact d’une réputation en ligne

Il y a une discussion en ligne de votre marque. Les gens discutent et ce bavardage affecte votre réputation en ligne. Soyez proactif pour penser au potentiel …

Bénéfice en perte ou en gain : les prospects décideront soit de faire un achat, soit de passer à la recherche suivante en fonction de ce que leur réputation en ligne leur dit à propos de votre marque.

Marques laissées sur les résultats de votre recherche : Internet à une mémoire à long terme. Même si vous avez optimisé le contenu de chaque profil ou site que vous possédez, les avis négatifs sur des sites que vous ne possédez pas sont beaucoup plus difficiles à masquer. Soyez proactif par rapport à ce que les autres publient et suivez immédiatement l’expérience de clients moins que stellaires.